Toimituskäytäntö

Toimitusehdot - Pakastus.fi

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat pakastuspalvelua, jossa asiakas vuokraa pakastimen ja tuo irtaimistoa käsiteltäväksi tuholaisten torjumiseksi pakastamalla. Palvelun tuottaa Pakastus.fi (KT Multiworks Oy), Y-tunnus 3005336-5.

Palvelu on tarkoitettu yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. 

2. Maksutavat

Palvelussa käytetään Paytrail Oyj:n maksupalvelua, joka mahdollistaa seuraavat maksutavat:

Verkkopankkimaksut

Visa / Visa Electron

Mastercard

MobilePay

Apple Pay / Google Pay

Lasku ja osamaksu (Paytrailin tarjoamana)

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7), joka välittää maksun palveluntarjoajalle.

Paytrail Oyj
Lutakonaukio 1
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

3. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Voimassa oleva hinta näkyy palvelun varausjärjestelmässä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Palvelun toimitus

Palvelu alkaa, kun asiakkaan varaus on käsitelty ja käyttöoikeus pakastuslaitteeseen avattu. Asiakas saa sähköpostitse vahvistuksen ja ohjeet pakastimen käyttöön.

Asiakas tuo irtaimistonsa itse palvelupisteelle ja huolehtii sen sijoittamisesta pakastimeen ohjeiden mukaisesti.

Palvelu toteutetaan varauksen mukaisella tehotasolla ja aikataululla.

5. Palvelun luonne

Kyseessä on palvelu, ei tavaratoimitus.
Pakastuspalvelu suoritetaan asiakkaan irtaimistolle asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa siitä, että käsiteltävät tavarat kestävät pakastamisen.

6. Peruuttaminen ja varauksen muutokset

Koska kyseessä on ajastettu palvelu, jolla varataan asiakkaalle oma pakastin, ajanvarausta ei voi lähtökohtaisesti perua. Varauksen siirto on kuitenkin tarvittaessa mahdollista, kun asiakas on yhteydessä asiakaspalveluun. 

7. Palvelun suorittaminen ja viat

Jos palvelua ei voida suorittaa teknisen vian tai muun palveluntarjoajasta johtuvan syyn vuoksi, asiakkaalle palautetaan maksu täysimääräisesti.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista (esim. hotellikulut, matkan hinnat, torjuntakustannukset).

8. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa siitä, että:

irtaimisto ei sisällä vaarallisia tai kiellettyjä esineitä

tavarat kestävät pakastuksen

ohjeita noudatetaan

pakastin tyhjennetään viimeistään ohjeistetussa määräajassa

Palveluntarjoajalla on oikeus avata pakastin turvallisuussyistä (esim. epäilty vuoto, vahingonvaara).

9. Reklamaatiot

Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä viipymättä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pakastus.fi.