Usein kysytyt kysymykset
Collapsible content
Ajanvaraus ei onnistu
Kalenterista tulee valita kaksi päivää: aloituspäivä ja
noutopäivä. Jos varaus alkaa esimerkiksi maanantaina, valitse ensin maanantai
ja sen jälkeen seuraavan viikon tiistai (7 + 1 päivää myöhemmin). Varausta ei
voi lisätä ostoskoriin ennen kuin molemmat päivät on valittu. Jos noutopäivä
osuu seuraavalle kuukaudelle, vaihda kalenterista kuukautta.
Mikä on pakastimien koko?
Yhden pakastimen tilavuus on 560 litraa. Havainnollistavat
kuvat pakastimista ja tarkat mitat löydät täältä.
Mikä on pakastimien lämpötila?
Pakastimien lämpötila on noin −25 °C.
Onko toimipisteillä tarvittavat pakkaustarvikkeet?
Voit pakata tavarasi valmiiksi jo ennen toimipisteelle tuloa, jolloin asiointi paikan päällä sujuu nopeasti ja vaivattomasti.
Halutessasi voit pakata tavarat myös paikan päällä. Kaikilta toimipisteiltämme löytyy pakkaamista varten isoja jätesäkkejä ja nippusiteitä niiden sulkemiseen. Säkkeihin mahtuvat myös isot matkalaukut.
Voiko ajanvarausta siirtää?
Jos haluat siirtää varaustasi tai et pääse noutamaan tavaroita
ajoissa, laita viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@pakastus.fi – ratkaisemme
asian.
Voinko tuoda tavarat pakastettavaksi ja te lähetätte ne takaisin?
Kyllä. Lentokentän ja Pitäjänmäen toimipisteistä voimme lähettää tavarat pakastuksen jälkeen takaisin kaikkialle Suomeen. Palautuksen hinta on 25 €/matkalaukku (enintään 60 × 60 × 100 cm, 30 kg).
Voit siis tuoda tavarat esimerkiksi suoraan lentokentältä pakastukseen ja jatkaa matkaasi kotiin. Lähetämme tavarat takaisin haluamaasi osoitteeseen, kun pakastus on suoritettu.
Kun olet tehnyt varauksen, lähetä meille sähköpostia ja kerro, että haluat tavaroiden palautuksen postitse. Lähetämme palautuksesta erillisen laskun myöhemmin.